Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2 september 2025

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle diensten van InfiniteMerlin, gevestigd aan Steenvoordelaan 64, 2284CX Rijswijk, Nederland (KVK: 95038515). Door gebruik te maken van onze Website of diensten, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

1. Over ons

InfiniteMerlin is een AI-consultancy- en ontwikkelbureau gespecialiseerd in maatwerk AI-oplossingen, waaronder:

Sales AI (leadopvolging en afsprakenplanning),
Review AI (automatische reviewverzameling),
Support AI (24/7 klantensupport via AI-chat).

2. Gebruik van de diensten

De Klant gaat ermee akkoord om:

De diensten alleen voor wettige en legitieme doeleinden te gebruiken.
Geen misbruik te maken van de diensten, waaronder spam, misleiding of schadelijke software.
De diensten niet te reverse-engineeren, kopiëren of commercieel te exploiteren zonder toestemming.
Zelf verantwoordelijk te zijn voor alle data en input die aan InfiniteMerlin wordt verstrekt.

3. Intellectueel eigendom

Alle software, AI-modellen, ontwerpen, merken en inhoud zijn eigendom van InfiniteMerlin.
De Klant krijgt een beperkt gebruiksrecht om de diensten intern te gebruiken.
De door de Klant aangeleverde data blijft eigendom van de Klant; InfiniteMerlin krijgt een beperkte licentie om deze data te verwerken ten behoeve van de diensten.
Kennis die het AI-model opdoet, blijft eigendom van InfiniteMerlin.

4. Vertrouwelijkheid

Beide Partijen verplichten zich om vertrouwelijke informatie niet te delen met derden, tenzij wettelijk verplicht.
Deze verplichting blijft gelden tot 3 jaar na beëindiging van de samenwerking.

5. Betalingen & abonnementen

Prijzen worden weergegeven in euro’s (€), exclusief btw.
Betalingsvoorwaarden worden overeengekomen in de Serviceovereenkomst.
Bij niet-betaling kan InfiniteMerlin de toegang tot de diensten opschorten of beëindigen.

6. Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet:

InfiniteMerlin levert diensten “zoals ze zijn” en geeft geen garanties voor foutloze werking.
InfiniteMerlin is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 90 dagen voorafgaand aan de claim heeft betaald.

7. Data & privacy

InfiniteMerlin verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en het Privacybeleid.
InfiniteMerlin neemt redelijke maatregelen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van data te waarborgen.
De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor eigen back-ups en databeheer.

8. Annulering & beëindiging

De Klant kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen.
InfiniteMerlin kan de overeenkomst beëindigen of opschorten bij wanbetaling, fraude of overtreding van deze Voorwaarden.
Reeds geleverde of ingeplande diensten blijven verschuldigd.

9. Overmacht

InfiniteMerlin en de Klant zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten hun macht, zoals storingen in internet, elektriciteit, stakingen of overheidsmaatregelen.

10. Links naar derden

De Website kan links bevatten naar externe websites. InfiniteMerlin is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze derden.

11. Wijzigingen

InfiniteMerlin kan deze Voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen wordt de Klant per e-mail of via de Website geïnformeerd. Verder gebruik van de diensten geldt als akkoord met de gewijzigde Voorwaarden.

12. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. Contact

Voor vragen of verzoeken:
📧 [email protected]